Sumber Gambar:Pribadi
Solo, Kabar Muhammadiyah Jabar— Setelah melakukan kegiatan pembukaan, Jambore Media Afiliasi Muhammadiyah berlanjut kepada pemaparan materi.
Materi pertama adalah tentang “Srategi Optimalisasi Sosial Media.” Materi ini dibawakan oleh tiga pemateri dan dimoderatori oleh Izzatul Fajriyah.
Ketiga pemateri tersebut adalah Mukhtarom dari TVRI, Dr. Rulli Nashrullah dari MPI PP Muhammadiyah, dan Zainal Arifin atau yang biasa dipanggil Cak Ipin.
Pemateri pertama, Dr Rulli Nasrullah menjelaskan tentang like dan comment di media. Beliau menjelaskan bahwa kedua hal tersebut bukanlah ukuran keberhasilan, sehingga tidak perlu dikhawatirkan.
Hal ini karena acap kali jumlah like dan comment di media sedikit karena masyarakatlah yang memang tidak menekan tombol like, padahal informasi atau konten yang dibuat oleh media tersebut sudah sampai kepada orang tersebut.
Selain itu, dirinya mengingatkan agar media jangan hanya berfokus untuk menambah jumlah pelanggan atau subscriber di medianya saja, tetapi harus berfokus pula untuk menjaga kepuasan pelanggan yang sudah ada.
“Kita sering berpikir bahwa, bagaimana cara menambah subscriber dan followers, tetapi kita tidak pernah berpikir bagaimana merawat yang sudah follow dan sudah subscribe. Kesalahan terbesar kita adalah berpikir untuk nambahin terus, tapi lupa merawat,” katanya.
Dirinya menekankan agar media bisa melakukan interaksi sosial pada setiap orang yang sudah menjadi pelanggan tersebut, sebab interaksi ini akan memungkinkan media sosial yang kita punya dapat terus muncul di sosial media orang tersebut.
“Ini jarang dibahas padahal penting. Tentang interaksi sosial karena sebenarnya interaksi sosial sangat penting untuk melakukan optimalisasi sosial media,” pungkasnya.
*Reporter: Reksa Sandi Purnama
Penulis: Aqbil WAK
